Тысячи вопросов ждут ответов: вологжане обеспокоены последствиями карантина

Более 21 тысячи обращений вологжан поступило за время работы «горячей линии» по вопросам коронавирусной инфекции с 21 марта. Количество звонков в день колеблется от 100 до 1000. Одновременно на линии дежурят 7 операторов и секретарь оперативного штаба.

- Операторы дают разъяснения гражданам на самые различные вопросы, касающиеся коронавирусной инфекции, среди них – профилактика заболевания в соответствии с предпринимаемыми мерами в регионе. За время работы специалисты колл-центра стали настоящими психологами. Часто людям требуется психологическая помощь, так как во время самоизоляции они не могут получить поддержку близких людей, - рассказала Татьяна Курганова, заместитель главного врача БУЗ ВО «Вологодский областной центр по борьбе с инфекционными заболеваниями».

По данным Центра медицинской профилактики, спектр вопросов вологжан очень широкий – от возможности получения помощи волонтеров – до покупки лекарств и выплате пособий.
Номер телефона колл-центра по вопросам коронавирусной инфекции - 8 800 200 93 88.

«Горячие линии» организованы также: в Вологде (8-800-302-16-17) и Череповце (083).

Поделиться
Отправить
Класснуть